Chính Sách Bảo Mật – lotter
lotter coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng như thế nào và bạn có quyền kiểm soát gì đối với dữ liệu của mình.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của lotter, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và đúng cách. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được thu thập tại thời điểm đăng ký. Thông tin xác minh danh tính như số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu có thể được yêu cầu để hoàn tất quy trình xác minh tài khoản.
Dữ liệu thanh toán bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng; thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng bảo mật riêng biệt.
Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và thiết bị sử dụng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Dữ liệu hành vi sử dụng như trang đã xem, thời gian trên nền tảng và cách thức tương tác với tính năng cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
lotter sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ. Trước hết, thông tin tài khoản và xác minh danh tính được dùng để đảm bảo chỉ người dùng đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp) mới có thể truy cập dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
Dữ liệu giao dịch được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, phát hiện giao dịch đáng ngờ và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Lịch sử cược được lưu trữ để bạn có thể tra cứu kết quả và phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ. Dữ liệu kỹ thuật giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đảm bảo bảo mật tài khoản.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản hoặc thay đổi chính sách quan trọng. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt
lotter sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies cần thiết giúp trang web hoạt động bình thường và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào hoạt động hiệu quả và vị trí nào trong giao diện cần được cải thiện. Thông tin này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân. Cookies tiếp thị, nếu có, chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể khiến một số tính năng như duy trì đăng nhập hoặc lưu giỏ cược không hoạt động đúng cách. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định nội bộ.
lotter không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với: (a) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VNĐ; (b) đối tác công nghệ cung cấp dịch vụ nền tảng theo hợp đồng bảo mật; (c) cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi có thể được giữ lại trong thời gian ngắn hơn tùy mục đích sử dụng.
5. Quyền của bạn và cách liên hệ
Người dùng lotter có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; và quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và sử dụng phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của lotter qua email: [email protected]. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng bạn sẽ được thông báo rõ ràng.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật trên nền tảng lotter. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên giao diện trước ít nhất 7 ngày.